Событийный поток

Работа любого предприятия представляет собой непрерывный поток событий, которые происходят в разных подразделениях. Получение материалов со клада производством, завершение работы по ремонту оборудования, утверждение финансового плана, передача коммерческого предложения партнерам и т.п. являются событиями, из которых состоит деятельность предприятия. При этом события принадлежат разным видам деятельности и имеют разный смысл. Однако, независимо от тематической принадлежности события, в событийном потоке можно выделить группы событий, отличающихся по происхождению, последствиям, степени ожидаемости или случайности. Группы таких событий можно назвать плановыми, проблемными, возмущающими и корректирующие.

События плановые – это события, появление которых запланировано (например, передача на склад заранее определенного количества готовой продукции или запуск в цехе оборудования согласно плану подготовки производства). Плановые события ожидаемы в связи с поставленными задачами и принятыми способами их достижения.

К группе проблемных событий относятся те, появление которых не состоялось в планируемые сроки. Проблемные события, как правило, возникают из-за появления непредвиденных, т.е. возмущающих событий, которые собственно и нарушают плановое течение работ, например неожиданно высокий уровень технологических потерь, аварийные остановки оборудования, задержки завершения плановых работ – все это примеры возмущающих событий. Т.е., возмущающие события являются причинами событий проблемных и объясняют их появление.

Корректирующие события направлены на преодоление последствий появления возмущающих и проблемных событий. Например, в случае с высоким уровнем технологических потерь корректирующие события будут состоять в изменении графика снабжения и сменных заданий производства. Если срок подготовки оборудования оказывается больше планируемого, необходимо изменить график загрузки оборудования и откорректировать очередность выполнения технологических операций и т.д.

На рис.1 показана схема событийного потока. Каждому дню соответствует свою вертикальная линия, на которой показаны события, запланированный на этот день. Сплошная толстая линия с жирными кружками – событиями относится к прошедшим дням. Линия мелкого пунктира – это сегодняшний день и события, которые были в течении сегодняшнего дня проконтролированы. Эти кружки, соответствующие этим событиям, закрашены. Линии пунктирные с не закрашенными кружками относятся к планируемым событиям будущих дней. События плановые, которые состоялись обозначены в линиях прошлых дней жирным кружками без закраски. События, которые не состоялись и стали проблемными закрашены красным цветом, их новая дата появления показана кружком пунктирным и стрелкой, которая указывает связь между несостоявшимся плановым событием и этим же, но повторно планируемым событием. События корректирующие показаны под событиями планируемыми. Если корректирующее событие не состоялось, оно так же переносится и перенос выполнения несостоявшегося корректирующего события показывается как и перенос плановых событий.

Схема событийного потока

Рис. 1

В идеальном случае событийный поток состоит только из плановых событий, т.е. в этом случае достигается полная предсказуемость работы предприятия: текущие события и есть плановые, в событийном потоке нет ни возмущающих, ни проблемных, ни корректирующих событий. Однако на практике такая ситуация принципиально невозможна, т.к. невозможно избежать появления возмущений в ходе выполнения запланированных работ. Поэтому решение задачи управления предприятием заключается не только в создании системы всестороннего планирования и контроля, но и в создании механизма оперативного реагирования на появление проблемных событий – т.е., собственно, оперативного управления.